Analítica estratégica y operacional de negocio

Objetivos:

  • Establecer las bases de la analítica de negocio tanto de la parte operacional para asegurar la calidad en servicio, como de la parte estratégica para poder sentar las bases de crecimiento del negocio
  • Conocer las herramientas que nos da el marketing estratégico y aplicarlas a indicadores de negocio
  • Conocer herramientas técnicas que nos permitan implementar estos conocimientos por nosotros mismos
  • Marketing

– Mix de distribución. Canales. Eficacia de la red
– Análisis del mercado
– Análisis del cliente
– Macroentorno
– DAFO
– Caso Práctico: Generación de un DAFO

  • Trade Marketing

– Consumidos. Hábitos de compra
– Merchandising en el punto de venta
– Merchandising y la política comercial del fabricante
– Marketing promocional
– Actividad promocional
– KPIs de medición del trade marketing
– Caso Práctico: Generación de cuadro de mando y reporting de un superfice comercial

  • Segmentación de cliente

– Tipología de cliente
– KPIs de cliente: coste de adquisición, life-time value, …
– Segmentación de cliente por valor A/B/C
– Caso Práctico: Realización de una segmentación de cliente

  • Gestión de los Leads

– Modelos de estrategia y captación
– Acciones de captación
– Ciclo de vida del cliente
– KPIs de captación
– Caso Práctico: Generación de un cuadro de mando comercial

Este curso está orientado a la generación de valor en la empresa. Tanto si es propietario de empresa como trabajador, podrá aportar valor midiendo, evaluando e implementando estrategias en negocio

José Ignacio Merino Martín

Aplicando Machine Learning para ayudar a empresas del Retail y ocasionalmente en otros sectores como Banca, Electricidad, Aguas o incluso Videojuegos.

Experto en modelos predictivos, dynamic princing, text mining, customer analytics… siempre con el apoyo del  marketing y la transformación a objetivos de negocio.

También es colaborador con Universidades Públicas, Privadas y Escuelas de Negocios dando formación.